（中华铁道网通讯员卢子帅陈楠）4月21日晚,深圳东至成都东的K1092次列车刚驶出深圳东站不久,12号车厢内一名23岁的女孩突然情绪失常,开始打骂随行父母,接着又指责周围乘客，并在车厢内边哭边唱。12号车厢列车员闻讯迅速报告列车长吴茜。

　　吴车长到达车厢，看到女孩情绪失控的样子,所有乘客都不敢靠近。吴茜立刻上前安抚她的情绪,让她慢慢平复下来。随同父母含泪告诉吴车长,看到女儿这样子,他们痛心疾首,不忍心看到女儿疯癫的现状。经过一段时间的劝说,该女子情绪平静了许多,看到她穿着单薄,吴车长找来毛毯给她披上保暖。为了防止她再次发作、伤及他人,吴车长组织附近几位女性乘客和乘务员一起将该女孩和其同行人一起带到餐车专程看护。

　　随后,吴车长听女孩父母介绍,了解到他们是湖北宜昌人,女儿大学毕业后来到深圳打工,刚刚结婚不到一星期,不知道出现了什么情况，突然精神出现异常,自己的女婿也束手无策,所以家人这次来准备将她接回老家治疗,没想到刚一上车女儿就犯病了。

　　列车从深圳东到宜昌东站期间,该女子病情反复发作多次。吴车长为了保证她和其他乘客的安全,一路都安排乘务员协助看护,全程一共28小时陪同重点服务,终于帮助其父母顺利将精神失常的女儿带回老家。