（中华铁道网通讯员唐友权、记者夏斐然）“铁路的服务真是越来越好了，谢谢你们的帮助……”5月30日，一位双目失明的中年男子临上由深圳西开往重庆北的K836次列车前，紧握渝怀线重庆涪陵火车站客运值班员周宏斌的手连声道谢。

　　原来，在30日17时左右，涪陵火车站客运值班员周宏斌像往常一样在候车大厅巡视时，细心的他突然发现有一位双目失明、右手拄拐杖、左手提行李的中年男子正摸索着，小步向检票口方向前行，便立即上前询问。

　　据了解，该中年男子，名叫徐大鹏，是万州人，来涪陵探亲，现在准备乘坐K836次列车回到重庆北。由于双目失明怕漏乘火车，所以想在检票口处早点进站候车。

　　得知情况后，周宏斌随即开启了“绿色通道”，提前搀扶该旅客进站候车。

　　17时22分，K836次列车驶入涪陵站，车停稳后，周宏斌与K836次列车长办理了重点旅客交接，并叮嘱列车员在途中多加照顾。

　　这才出现了文首的一幕。