今天在网上看到一条有关铁路售票系统存在漏洞，可以使用一个身份证通过两种购票渠道购买同日同车次的两张车票，并且还有记者亲身体验，看完之后，引发了笔者的深思。

　　笔者认为，在铁路售票系统存在漏洞这件事情中，撰写文章的作者能够通过网友提供的线索并亲身体验了一证可购两票的全过程，可以说是取得了真实可靠的素材，但对这篇文章的处理有些草率，考虑问题不够周全，对所采访的事物的关键点把握不够准确，只是片面的看到了铁路售票系统存在漏洞，而没有更加深入的去思考解决问题的关键要害，就好像病人找大夫看病，大夫只明病因，确不明病理，盲目下药，使求医者再填新伤的道理一样。

　　铁路网络售票系统自投入使用开始，为民众带来了许多便利，这是我们有目共睹的，对于售票系统存在的漏洞，笔者认为，铁路系统尽快拿出补救措施才是关键。

　　再者，就一证可购两票这件事来讲，就好比我们听过的“等我有了钱，买两碗豆浆喝一碗倒一碗”冷笑话一样，又有谁真的会那么做呢。正常出行的旅客是不会使用一个证件通过不同购票渠道购买同日同车次的车票的，因为那样无论是退票还是改签都是比较复杂和繁琐的事情。

　　铁路作为国家经济发展的大动脉，铁路的发展与我们每一名民众息息相关，在我们的监督之下，能够找出漏洞，是悲是喜，要理性看待，冷静分析，不能一时头脑发热，目的是让铁路解决问题，而不是利用民众的舆论去打击，去谴责铁路。

　　笔者始终坚信，新闻记者的神圣职责要牢记，报道事实目的是解决问题，使民众满意，而不是激起舆论，让民众冲锋在前，打口水仗。那样只能使矛盾更加突出，达不到解决问题的目的。（马国超）