“十一”假期将至，为迎接即将到来的短期客流高峰，朔州火车站推出多项便民利民措施，确保广大旅客安全、方便、温馨出行。

　　为进一步服务广大旅客，该站调整了售票员的班次，实行24小时不间断售票，根据客流大小随时增设售票窗口，原则上保证排队人数不超过20人，尽最大努力减少旅客排队购票时间。除了在候车大厅内设置便民服务台，配备便民服务箱和医药箱，2台自动售票机和1台自动取票机，助困室、母婴候车室，提供余票、票价等查询服务和旅游、就医等咨询服务这些基本的服务项目之外，为进一步提升服务质量，在创建服务品牌活动中，朔州火车站于近期成立了“心连心”服务队，专门为老、弱、病、残、孕等特殊旅客、重点旅客提供服务工作，从售票厅代购火车票开始，到候车、进站、上车等环节全程服务。