火车站订票证件不慎丢失可办临时身份证明

　　本报讯

　　从本周日开始，乘客可通过电话、互联网订购小年的火车票，大连火车站正式进入节前购票高峰。昨天，大连火车站就乘客购票经常遇到的问题作出提醒。

　　需要订票时，如果证件不慎丢失，乘车本人提供身份证号到3号窗口办理临时身份证明后，到7号取票口提供订单号办理换票手续。

　　登录12306网站购票时，注册人、常用联系人须进行身份核验才能购票；为加快购票速度，建议乘客提前在“购票”页面登录“我的12306”，将乘车人的资料添加到常用联系人。

　　购票成功后，应妥善保管购票短信和电子邮件。客流高峰时提前换取车票。如开车前换票，要预留足够的换票、检票、乘车时间。

　　正确输入证件号码和乘车人姓名，提交订单前仔细核对相关信息，输错则无法换票。互联网购票咨询电话12306。

　　电话订票的乘客需要变更订票时，先拨打订票电话取消所订车票，再重新订票。取消订单后系统自动核减旅客当日订票次数。

　　另外，乘客通过电话订票时需注意，语音提示正确输入证件信息，错误则无法取票。订票成功后，电话语音播放订单信息，应准确记录系统提供的订单号和取票时间。

　　为减少排队等候时间，建议到就近代售点取票，若到车站取票请避开售票高峰时段。电话订票咨询电话12306。

火车站订票证件不慎丢失 可办临时身份证明

火车站订票证件不慎丢失可办临时身份证明