昨天，离2月4日春运首日还有20天，记者从无锡火车站获悉，近日退票数量日均增加700多张，为此该站加开两个退票窗。

　　据了解，随着春运临近，无锡火车站退票数量也有大幅增加，周一至周五工作日原本日均退票700张至800张，现增至1500张至1600张;周末日均退票800张至900张，现增至2200张至2500张。为满足旅客退票需求，做好服务工作，该站南广场售票厅退票窗也由原来的一个增至2个，分别是15号、16号窗(见图);北广场退票窗也同样增至2个，分别是13号、14号窗。据该站客运计划室朱主任分析，退票增加的因素主要是去年12月份铁路售票预售期延长到60天，部分旅客先前多购或早购车票，目前又不需要或临时变化走不了，从而退票。

　　另外，无锡火车站在今年春运外来务工人员团体票预订中，共受理了400多家企业团体和228个自组团体订票。然而，在最后规定的取票期限1月14日22点前，仍有2100张票没有付款完成交付或取票手续，按规定这2100张车票将重回到网络售票系统，于1月16日与所有临客车票一起公开出售，预售票期为：网络、电话20天，代售点18天。

　　朱主任提醒大家：外来务工人员若没有购买到车票，1月16日后仍有不少临客车票在网上销售，可以抓住时机购买;根据提前15天退票不收手续的规定，估计1月底2月初是退票的高峰，旅客们要妥善安排时间，不要集中这几天退票，以免拥挤。同时无锡火车站将根据需要，随时增开退票窗口。