为期40天的春运25日宣告结束，高铁越来越受到人们青睐。郑州东站提供的数据显示，春运期间该站累计发售车票534717张，较去年同比增长59%。

　　今年是郑州东站第二年参加春运，40天时间该站累计发送旅客66。8万人，较去年同比增长15%，日均发送旅客16700人次。东站的春运客流高峰出现在阴历正月十八，日发送旅客21458人，这意味着更多的人选择高铁返程。

　　今年春运，郑州东站累计开行列车4871趟，其中开行高峰线列车378趟、临客列车287趟，以北京、西安、广州方向为主，全力满足旅客出行需求。

　　六成坐高铁的人偏爱“DIY”购票。据统计显示，春运期间东站累计发售车票534717张，其中自动售取机发售车票327664张，占总售票张数61%。经常出现的场景是，人工窗口排队的旅客寥寥无几，自动售取票机前操作的旅客络绎不绝，旅客“DIY”购取车票已逐步取代传统窗口购取方式。

　　针对这种情况，在原有24台自动售取票机的基础上，郑州东站在第1、2售票处增设24台自动售（取）票机，分别将设备互联网、电话订票取票、现金购票和银行卡购票进行科学定位，零币、余票实行24小时监控，随缺随补，人工、自助窗口“双模”配置最大限度方便旅客购取票需求。

　　“零点高铁”受追捧。夜间“红眼”高铁郑州东至深圳北G2563次，凌晨0点08分郑州东发车，早晨7点20分到达深圳北，尽管此次临客列车仅在2月5日至7日运行了3天，但累计发送2113人次，上车人数达66%，“夜间高铁”以经济省时的优势深受旅客欢迎。

　　微博“连通”旅客心。春运期间，郑州东站利用互联网传播平台，及时调整官方微博服务板块，在线疑难解答、郑东余票、失物招领、晚点信息等栏目成为旅客春运出行的“小助手”，全天候发布列车余票信息，私信与旅客电波沟通、提供贴心服务。据统计，春运期间，共计发布春运咨询1200余条，为旅客解决出行问题174件。