(中华铁道网通讯员陈莹张云霞)2014年春运,麻城车务段管内浠水、蕲春等普速车站旅客发送变化不大,而高铁站麻城北站创下了旅客发送新高。截止2月24日,沪汉蓉高速铁路麻城北站马年春运40天共计发送旅客180116人,同比增长36%;客票总收入2180万元,同比增长52%,再一次突破历史记录,实现了2014年运输生产开门红。 2013年12月28日调图,该站新增了广州南、杭州、宁波等方向高铁6.5对,新增至上海虹桥动车停靠4趟。在麻城北站可乘坐高铁直通武汉、上海、青岛、广州、南京、宁波、长沙、苏州、济南等大中城市,该站已成为黄冈地区重要旅客枢纽站。2014年春运共开行旅客列车54趟,其中2趟汉口至上海虹桥高铁临客。高铁的安全、便捷、舒适已然成为出行旅客的首选交通工具,该站通过大力宣传营销、加开售票窗口、优化服务工作、设立VIP贵宾室、创建“杜鹃情”亲情服务等便民利民措施,24小时为旅客提供优质服务,有帮助旅客寻找行李、手机、手提电脑的,有为重点旅客提供“一条龙”购票乘车服务的,更有为生病旅客送医救治,为走散孩子、精神病人寻找亲人的,可以说每天在服务台都能收获大量来自旅客诚挚的感谢。春运期间这个站共计好人好事162件、为旅客排忧解难800余次、为走散孩子寻找家长10余人、为旅客找回丢失物品36人次,确保了旅客出行“安全、方便、温馨”。 |