(中华铁道网通讯员李俊森)据深圳晚报讯,端午假期运输期间(5月30日至6月2日),广铁集团将加开18趟广深和谐号动车组列车,普速临客36对,其中深圳地区有5对。 当今的社会,人们的生活水平不断提高,利用假期外出旅客、探亲访友,缓解工作压力、欣赏自然风光,成为越来越多人的选择。而铁路的方便、快捷、安全、优质服务在人们出行时成为人们首选的交通工具。 多年以来,铁路以“人民铁路为人民”为服务宗旨,不断改进和完善服务质量和设施,在提高硬件和软件上下功夫,使旅客的出行更加安全、方便和快捷。自2014年春运以来,铁路提出以旅客安全、方便、温馨出行为目标,使旅客在出行的同时更能体会到铁路的亲民、爱民。为了确保端午小长假旅客的顺利出行,广铁集团提前谋划,根据旅客出行的特点调整列车运行图,增开临时旅客列车,充分发挥高速铁路的作用,合理安排调整既有线动车组动力,让旅客乘车出行更方便。 铁路部门利用铁路客户服务中心网站和12306铁路客服电话使旅客的购票和困难诉求更加方便,对于需求帮助的旅客和重点旅客,只要拨打客服电话,铁路车站、列车就会全程为您提供重点服务,让重点旅客的乘车出行无忧。铁路服务的不断完善和创新,使越来越多的旅客享受到了旅行的快乐和无忧,使人们的出行更加安全、方便和温馨。 |